「ああっ、花よ、（涙）よ、競輪よ・・・」

【愚痴を言う人を前向きにする方法】
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1. 愚痴、不満を言っている事を指摘する。

ほとんどの場合、「その事」に対して過剰に愚痴っているのは明ら
かです。それに我慢するのでなく、指摘しましょう。


2. 愚痴、不満を明確なリクエストに変えてもらう。

これは信じられないほど簡単です。同じ愚痴を繰り返したら、すぐ
にこれを思い出させてあげましょう。


3. あなたといる時は徹底的に前向きになってくれるよう頼む。

奇妙に映るかもしれませんが、愚痴に我慢するよりはましです。


4. 彼らを困らせているものが何かを見つけ出す。

大抵、不満はその現れです。


5. 今以上の収入を得る手段として、クライアントやクライアント候
補達の不満を全部聞いてみる。

これは心の持ち方を変える以上の効果があります。クライアントが
もっと楽に、あるいはもっと多くの結果を欲しがっているゆえに起
きる不満を聞くならば、利益を増やす上で非常に有効な方法です。


6.　あなた自身が愚痴をこぼすのを止める。

あなたが止めた時、他の人も止めるでしょう。


7.　愚痴、不平に上手く対処できない事を皆に伝える。

「私は愚痴を聞くのが得意じゃないんです。それよりあなたが今夢
中になっている事について話しませんか？」


8.　生来前向きな人とだけ付合う。

人を変えようとする事は、時に、試すだけの価値はありません。


9. 本当に欲している結果について他の人の視点で見てみる。

このように言ってみましょう。
「もしあなたが欲しいものを本当に持っていたら、それがどんな風
に見えるか教えてくれませんか？」


10. 相手が愚痴をこぼし始めたら、驚いた表情で次のように言います。

「どうして？あなたが愚痴をこぼす人だなんて知らなかった。それは
本当に良くない事です！」


【訳者】小林まゆみ
---著者について---------------------------------------
About the Submitter
This piece was originally submitted by Thomas J. Leonard,
Coach and writer, who can be reached at
thomas@thomasleonard.com, or visited on the web.
Thomas J. Leonard wants you to know: This Top 10 List was
created with the assistance of a number of Top 10 List subscribers
who participated on the Create a Top 10 List TeleClass Marathon
in June 1997.